Fiche de poste

Consultant Social listening

Opinion Act, filiale du groupe JIN est à la recherche d'un profil de Consultant Social listening, en CDI (39h), au sein de notre équipe à Paris.

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MISSIONS & COMPETENCES

En tant que Consultant Social listening, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement stratégique de nos clients sur leurs enjeux d’impact médiatique, d’e-réputation et de performance de communication. Vous interviendrez au croisement de la communication, de la data et de la veille stratégique, en vous appuyant sur des outils de social listening et des approches innovantes d’analyse.
Vos missions incluront notamment :
Conseil stratégique en communication digitale :
Analyser les écosystèmes digitaux (réseaux sociaux, médias, influence) de nos clients.
Accompagner les plans de communication (lancements, campagnes, gestion de crise, etc.).
Mettre en place et suivre les KPIs de performance : engagement, part de voix, EMV, etc.
Veille, social listening et analyse d’opinion :
Définir et configurer des dispositifs de veille stratégique et de monitoring de réputation.
Exploiter les outils de social listening (Talkwalker, Visibrain…) pour produire des analyses.
Réaliser des benchmarks sectoriels, analyses de perception ou rapports d'impact de campagne.
Détecter les signaux faibles et anticiper les enjeux émergents.
Culture data & innovation :
Interpréter des données quantitatives issues des plateformes digitales ou d’outils spécialisés.
Participer à l’idéation de méthodologies d’analyse innovantes, incluant l’intelligence artificielle.
Travailler de concert avec les équipes techniques pour concevoir des solutions sur mesure.
Relation client & pilotage de mission :
Cadrer les besoins clients, définir les méthodologies et les livrables attendus.
Présenter les résultats, recommandations et plans d’action de manière claire et impactante.
Organisation & production :
Rédiger des livrables structurés et synthétiques, adaptés à des interlocuteurs de haut niveau.
Prioriser efficacement entre plusieurs projets, assurer le respect des délais et des attentes clients.

Profils & compétences clés

De formation en intelligence économique, marketing digital, gestion de l’information, veille informationnelle ou stratégique, data analysis.
Vous avez au minimum 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous connaissez le fonctionnement du social listening (opérateurs booléens, tagage, dashboards) et des principaux outils SML du marché (Talkwalker, Synthesio, Visibrain, Digimind…)
Vous maîtrisez un anglais professionnel (niveau B2 : Courant, TOEIC : entre 785 et 940, Linguaskill : entre 160 et 179)
Appétence pour les usages de l’IA, les automatisations et les modèles d’analyse avancés.
Vous avez une capacité à concevoir des dispositifs de veille pertinents et à en tirer des insights utiles mais aussi une capacité à transformer un brief en recommandation stratégique.
Vous avez une certaine aisance dans les échanges clients, la gestion de projet et la présentation orale.
Vous avez une certaine curiosité intellectuelle, particulièrement sur la data, l’IA et la transformation digitale.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Dans le cas ou votre profil est retenu, vous recevrez d'ici les 2 prochaines semaines un mail de notre responsable recrutement afin de prévoir :

1 - Un échange téléphonique
2 - Un entretien avec la manager
3 - Un cas pratique à réaliser
4 - Un entretien final avec un membre de la Direction de l'agence

L'EQUIPE

Caroline Faillet

General Manager Group

Romain Ponceau

General Manager - Monitoring & Insights

Oriane Grandclement

Director - Studies & AI / Lab

Aldric de la Croix

Monitoring & Studies

Anthony Labruyere

Data Insider

Baptiste Debris

Monitoring & Studies

Fares Shami

Monitoring & Studies

Grégory Vilaud

Monitoring & Studies

Guillemette Tramoy

Monitoring & Studies

Ilhem Dahaoui

Monitoring & Studies

Khadija Abarkan

Monitoring & Studies

Lise Duchatel

Monitoring & Studies

Maureen Degrange

Chargée de veille

Tangi Prigent

Monitoring & Studies

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L'AGENCE

En 2022, Opinion Act, cabinet de conseil en digital, a rejoint le groupe JIN pour partager son expertise en veille e-réputation et en stratégie digitale, formant ainsi le premier acteur européen du conseil en influence digitale, spécialiste de l’activation des communautés.

Nous combinons tous les leviers de l'influence : stratégie digitale, réseaux sociaux, réputation des dirigeants, relations médias et affaires publiques.

Nous accompagnons nos clients des secteurs de la santé, de la finance, de la tech et de la food pour créer des stratégies digitales à fort impact.

Rejoindre JIN, c'est aussi faire partie d'une agence :
- Elue agence digitale EMEA de l’année 2023 et dans le top 5 des meilleures agences où travailler en 2022 selon PRovoke Media
- Mettant la formation professionnelle au cœur de ses priorités, avec notre partenaire de langue, YESNYOU, et la plateforme collaborative d'e-learning, 360Learning
- Soucieuse du bien-être de ses collaborateurs qui met fréquemment en place de nouvelles initiatives attentive comme notre partenariat avec Gymlib, club employé, ou encore l’accès à une plateforme de divertissement numérique (abonnement Netflix, Disney+ ou Spotify, selon les envies).

Chez JIN, nous croyons en une influence positive et nous avons la volonté de proposer une communication raisonnée et bienveillante à nos clients. L’agence permet également à ses collaborateurs de prendre part à des projets pro-bono sélectionnés par l’ensemble des salariés via notre programme Good Tech Accelerator.