Les conversations façonnent votre marque avant vos prises de parole
Réseaux sociaux, communautés, forums, contenus d'influenceurs : c'est là que vos publics comparent les marques, se forgent une opinion et relaient les sujets qui les mobilisent. Notre veille identifie les communautés, les KOL et les influenceurs pertinents pour vos enjeux, ainsi que les publics les plus réactifs. Elle éclaire vos choix de prise de parole, de contenus et de relations avec vos communautés.
Qu'est-ce qu'une agence social listening ?
Une agence social listening suit et analyse les conversations utiles à une organisation. Elle observe les thèmes abordés, les acteurs qui les relaient et leur évolution dans le temps. Elle traduit ensuite ces observations en recommandations pour la communication, le marketing et la réputation.
Pourquoi un outil de veille seul ne suffit plus
Un logiciel collecte et organise les données. Il ne dit pas si un sujet mérite une réponse, ni comment votre récit éditorial se situe face à celui de vos concurrents. Notre analyse éditoriale porte sur votre tone of voice, sur la performance de vos contenus et sur les narratifs de votre marque, comparés à ceux de vos concurrents. Vous voyez ainsi les sujets que vous occupez déjà, ceux sur lesquels d'autres prennent la parole et les angles à travailler.
Une agence de veille qui relie données, analyse et décision
Opinion Act by JIN, l'équipe du groupe spécialisée dans la veille, le décryptage de l'opinion et la mesure d'impact, combine plusieurs outils de social listening et OpinionWatch. OpinionWatch est sa solution propriétaire boostée par l'IA : elle consolide les sources de données et analyse la tonalité, l'émotion et les thématiques des conversations. Nos data-analysts interprètent ensuite les résultats dans leur contexte.
Les dispositifs associent des alertes Info Flash, des décryptages, des tableaux de bord et un reporting COMEX. En situation sensible, ces formats aident vos équipes à suivre l'évolution des récits et à préparer leurs décisions, en lien avec votre stratégie de réputation corporate.
Pour aller plus loin, AI Campaigning, notre offre pour anticiper les réactions des parties prenantes, permet de tester une prise de parole avant de la rendre publique.
