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[REPLAY WEBINAR] Vos personas sont-ils activables ? Passez de la data figée au plan d’action marketing et communication
La peur capte l’attention, mais ne garantit pas l’engagement. En communication santé comme sur les sujets de sécurité, elle est souvent déjà présente chez le public.
Lors du webinar de JIN sur l’impact des contenus par l’émotion, Stéphane Ginocchio, expert en neurosciences, explique ce paradoxe : la peur active fortement, mais déclenche aussi un réflexe d’évitement.
L’enjeu pour les marques : guider cette réaction vers une action concrète, sans amplifier l’inquiétude. Face à un problème d’airbag, inviter chacun à vérifier s’il est concerné permet de passer de la fuite à la réflexion.
Une question au cœur du conseil en communication : comment capter l’attention sans perdre la relation avec son audience ?
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